Искусственный интеллект прочно входит в жизнь простого обывателя. Он пишет рефераты для школьников, поздравительные открытки для домохозяек, анализирует сложные вычислительные данные, генерирует изображения и презентации, структурирует таблицы, помогая госслужащим и предпринимателям оптимизировать свою деятельность. Как ведущий российский провайдер внедряет в свою работу ИИ и чем это может быть полезно жителю Мордовии, эксперты компании рассказали в ходе вебинара: «Нейрошлюз» и искусственный интеллект в «Ростелекоме».
Как поделился директор департамента «Ростелекома» Михаил Комаров, компания не стала работать над созданием своего ChatGPT. Это экономически нецелесообразно. Вместо этого специалисты компании разработали платформу «Нейрошлюз», которая объединила 27 популярных нейросетей в одном окне, включая DeepSeek, ChatGPT, GigaChat, Gemini, YaGPT, Midjourney, «Шедеврум», «Кандинский», а также специализированные инструменты для различных задач. Платформа расположена на внутренних мощностях «Ростелекома», что делает ее безопасной и исключает утечки данных.
Изначально основными пользователями платформы стали сотрудники «Ростелекома». ИИ облегчал им поиск и анализ информации в больших массивах документов, автоматически резюмировал видео и аудио с совещаний, помогал генерировать презентации. Внедрение ИИ-ассистентов на базе платформы позволило сокращать до 40% времени на рутинные операции. Новой полезной разработкой «Ростелеком», конечно же, решил поделиться со своими пользователями. К 40 000 сотрудникам провайдера сегодня уже примкнули 10 000 внешних пользователей, которым ИИ позволил повысить эффективность работы.
Впрочем, как отмечает Михаил Комаров, любая — даже самая современная нейросеть, если не знает ответа на вопрос, может предложить ложный вариант, придумать ссылки. Нужно быть крайне внимательным и понимать, что в любом случае она не способна полностью заменить человека. Только человек в критичной ситуации может взять на себя ответственность, а нейросеть выступает лишь его помощником. Анна Малиновская, директор департамента по внедрению ИИ решений поделилась, что внутри «Ростелекома» ведется активная профилактическая работа через информационные сервисы. Один из них канал «Просто добавь ИИ», где пользователям доступным языком рассказывают, какие обновления происходят в «Нейрошлюзе», какие новые сервисы появляются. Директор департамента отметила необходимость соблюдения цифровой гигиены в интернете, так как любая нейросеть хранит цифровой след пользователя. Компания напоминает о важном правиле: новые технологии – это не только про удобство, но и ответственность. Поэтому для своих сотрудников «Ростелеком» проводит онлайн-курсы, чтобы защитить их от возможных негативных последствий.
— Внедрять ИИ-технологии компания активно учит и госслужащих. Уже прошло обучение для Правительств Н.Новгорода, Бурятии, Архангельска, Амурской области. Налажено взаимодействие с крупными площадками, к примеру, «Наука.РФ». Наши сотрудники участвуют в «круглых столах», форумах, мастер-классах, хакатонах, рассказывают о продуктах, о нашей стратегии, о том, что происходит внутри компании с точки зрения искусственного интеллекта, — делится Анна Малиновская.
Таким образом, «Нейрошлюз» выходит за рамки обычной внутренней разработки, это нечто большее, чем просто корпоративный продукт. Это наглядный пример того, как крупнейший в России интернет-провайдер создает надёжное пространство для новых технологий, в условиях кадрового голода помогает экономить ресурсы и учит людей грамотно работать с искусственным интеллектом, повышая их цифровую грамотность. Такой подход гарантирует, что каждый сможет взять от прогресса всё самое лучшее.
Реклама. ПАО «Ростелеком». ИНН: 7707049388. ERID: 2Vtzqv4BBCT
