С начала 2022 г. жители региона записались в отделения Почты России 2 200 раз, что превышает показатель прошлого года более чем на 50%.
Проект стартовал в 2020 г. в четырёх почтовых отделениях Саранска. Сейчас услуга предварительной записи доступна для клиентов в 24 отделениях Почты России в городах и районных центрах республики.
В 2021 г. сервисом воспользовались 1 400 жителей Мордовии, в 2022 г. – уже 2 200. Наибольшим спросом услуга пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. Более 80% клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.
«Начинается высокий посылочный сезон: объемы входящей почты, посылок и потока клиентов увеличились в среднем на 10% по сравнению с предыдущим месяцем, и они продолжат расти в ближайшие два месяца. Поэтому особенно актуально правильно спланировать свой визит на почту, чтобы экономить время. Сервис предварительной записи позволяет сделать это», — подчеркнул директор УФПС Республики Мордовия Александр Щукин.
Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.
