15 августа в Рузаевке состоялось торжественное открытие отделения «Семейного многофункционального центра». Участие в мероприятии приняли глава Рузаевского муниципального района Александр Юткин, Уполномоченный по правам ребенка в Республике Мордовия Наталья Юткина.
Семейный многофункциональный центр — это новый формат социального обслуживания и социального сопровождения семей с детьми, нуждающихся в поддержке государства в связи со сложной жизненной ситуацией. Режим «все включено» позволит принимать и обрабатывать обращение от семьи по разным направлениям. Основная задача специалистов новой службы – это сопровождение семьи до полного разрешения ситуации, которая привела в Семейный МФЦ.
После открытия Семейного МФЦ для участников и гостей мероприятия состоялась небольшая экскурсия. Первое, куда попадает гость, — это уютная зона приема со стойкой администратора, который встречает каждого посетителя и отвечает на все его вопросы.
Затем следует зона цифрового информирования, она представлена в виде интерактивного сенсорного стола. С его помощью можно зайти на различные сайты организаций, учреждений, предприятий, в том числе Госуслуги, Мои документы, Работа России, справочно-правовые системы, сайты банков и т.д. При желании можно распечатать нужный документ на бумажном носителе, либо скопировать информацию на флеш-карту.
В Службе первичного приема семей, которая работает по принципу «Одного окна», проводится диагностика проблем и определяется дальнейший маршрут работы с семьёй. Здесь же специалисты занимаются определением потребности заявителя в получении социальных услуг.
В Семейном МФЦ предусмотрен детский уголок для семей с детьми, где они могут с комфортом провести время, имеется зона для кормления и пеленания малышей. В игровой комнате детей можно оставить без опасений — за ними присмотрит грамотный специалист.
В рамках Семейного МФЦ также функционирует служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования в кризисной семейной ситуации. Психологи службы и социальный педагог окажут социально-психологическую и социально–педагогическую помощь семьям с детьми и подростками, помогут создать здоровую психологическую атмосферу, снять напряжение, восстановить работоспособность. Кроме того, служба будет осуществлять выезды, оказание экстренной помощи семьям с детьми на дому.
Еще одним важным направлением работы в Семейном МФЦ станет оказание социальных услуг и социального сопровождения. Работа этой службы направлена на предоставление семьям различного рода социальных услуг, социального сопровождения, а также на проведение информационно-разъяснительной и профилактической работы с населением.
— Мы ведем работу, направленную на поддержку, укрепление и защиту семьи, сохранение традиционных семейных ценностей. Кроме того, ведется профилактическая деятельность по преодолению семейного неблагополучия. В службе также проводятся семейные праздники, мероприятия, конкурсы. Кроме того, мы взаимодействуем с государственными, муниципальными, некоммерческими, благотворительными организациями для оказания натуральной, материальной, финансовой помощи в преодолении семьями различных жизненных ситуаций. Мы рады Вам в нашем семейном многофункциональном центре! — заключила заведующая службы оказания социальных услуг и социального сопровождения Юлия Сергунова.
