В течение пяти лет в России будет создана единая цифровая платформа, которая позволит оформлять социальные пособия и выплаты в электронном виде. Платформа объединит информационные системы разных ведомств, ускорит назначение пенсий и других выплат.
Кроме того, заработает единый контакт-центр, который будет круглосуточно предоставлять гражданам персональные консультации по видам социальной помощи.
Вырастет число дистанционных сервисов для инвалидов, прежде всего, тех, которые касаются главной процедуры для определения группы инвалидности — медико-социальной экспертизы.
