Центр управления регионом подвел итоги работы за предыдущий месяц. За октябрь жители Мордовии направили в адрес органов местной власти 5402 обращения. Всем были предоставлены ответы и приняты необходимые меры для решения обозначенных проблем.
Ожидаемо на первом месте в топе тем оказались вопросы, связанные с пандемией коронавируса – больше 3200 обращений. Также в пятерку тем вошли дороги (403), медицина (362), ЖКХ (337) и благоустройство (300).
Самой популярной онлайн-площадкой для обращений в октябре стал портал «Госуслуги», а также его мобильно приложение «Госуслуги. Решаем вместе» – 57,9% от общего числа заявок. Через самую популярную ранее соцсеть «ВКонтакте» поступило всего 23,9% обращений. Далее следуют Instagram (13,3%), «Одноклассники» (3,9%) и Facebook всего с 1%.
Кстати, среднее время ответа на обращения в соцсетях в октябре составило 3 часа 44 минуты.
