Для того, чтобы сохранить конструктивный во время беседы или переговоров, нужно помнить одно важное правило: не нужно ставить под угрозу чувство собственной значимости собеседника. Об этом в беседе с агентством “Прайм” сообщил Дмитрий Синарев.
По словам специалиста, в противном случае стоит ожидать только встречную агрессию защитной реакции.
Чтобы обойтись без таких последствий, нужно научить себя приему “выхода во вторую позицию”, отметил Синарев. Это профессиональный метод, который позволяет взглянуть на ситуацию глазами другого человека.
Психолог также порекомендовал избегать слов и фраз, вызывающих напряжение и настороженность, персонализируют ответственность, но при этом разводят беседующих в разные стороны.
