— Приобрела холодильник в квартиру нашей бабушки. При подключении выяснилось, что он очень громко работает и мешает ей спать. В магазине менять холодильник отказались, мотивируя свой отказ тем, что это такой тип холодильника, и по-иному он работать не может. Другого вида холодильников в магазине нет. Прав ли продавец? Подскажите, что делать?
На вопрос отвечает заслуженный юрист России и Мордовии Иван ФИЛИМОНОВ.
— Продавец не прав. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924 утвержден перечень технически сложных товаров, для которых предусмотрен особый порядок возврата и обмена. К таким товарам, в том числе, относится холодильник.
Технически сложные товары – это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высокотехнологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Если в магазине нет других холодильников, то вам должны вернуть деньги для того, чтобы вы приобрели холодильник в другом магазине.
