Чаще всего в магазинах можно столкнуться с несоответствием цены в кассовом чеке и ценнике в торговом зале. Еще вам могут включить товар, который вы не брали или дважды пробить одну позицию, рассказал агентству «Прайм» начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимир Тарачев.
Такие подвохи обычно случаются в супермаркетах, где люди покупают большое количество товара, ведь длинный чек не всегда хочется проверять.
Отговорки продавцов могут быть самыми разными. К примеру, «мы не успели поменять старую цену» или «действие акции закончилось».
Эксперт советует покупателям требовать пробить товар по ценнику или вернуть деньги. В случае отказа продавца и администратора, пишите официальную претензию на имя директора. Если вам откажут, то следует обращаться в региональное отделение Роспотребнадзора. Будет хорошо, если у вас будет фото ценника и чек.
