Специалисты Центра управления регионом фиксируют обращения граждан, поступающие через соцсети и портал «Госуслуги», а затем передают их в профильные ведомства для принятия необходимых мер.
Немало поступающих вопросов и жалоб связано с получением пособий и другими мерами поддержки. Одно из таких обращений поступило от жительницы Саранска, которая подала заявку на получение выплат на детей от 3 до 7 лет включительно.
«Прошло уже 35 рабочих дней со дня регистрации заявления, но ответа так и не последовало», – написала она.
Жалоба была передана в Министерство социальной защиты, труда и занятости населения РМ. Спустя некоторое время его представители ответили, что рассмотрение заявки было ускорено, а заявительнице назначили ежемесячную выплату на ребенка.
Если вы столкнулись с подобной или другой проблемой, обязательно пишите в соцсети или направьте официальное обращение через портал «Госуслуги». ЦУР Республики Мордовия поможет принять меры и расскажет, что сделано.
