На этой неделе в Клязьме прошла практическая сессия, на которой присутствовало руководство всех Центров управления регионами. Здесь обсуждались итоги работы за прошедший год, а также планы по всем направлениям работы ЦУР на следующий год.
Мордовию на сессии представляли руководитель республиканского ЦУР Андрей Барашихин и его заместитель Виталий Курзаев.
На панельной дискуссии презентовали лучшие региональные практики. В их список также был включен один кейс из Мордовии – сотрудничество Центра управления регионом с ОАО «Газпром межрегионгаз Саранск».
Соглашение между организациями было заключено в августе этого года. Главной его целью стало оперативное устранение проблем, связанных с газификацией и обслуживанием газопровода. Решение было принято специалистами Центра управления регионом после тщательного анализа обращений от местных жителей по данной теме.
Прежде вопросы и жалобы граждан, связанные с газификацией, не отрабатывались и оставались неудовлетворенными. После заключения партнерства «Газпром межрегионгаз Саранск» был включен в систему «Инцидент Менеджмент». Это позволило оперативно реагировать на обращения жителей республики и устранять неполадки на газопроводе. Всего за время сотрудничества было отработано больше 30 инцидентов по данной теме.
