Специалисты ЦУР Республики Мордовия подвели итоги работы с обращениями граждан в 2021 году. Всего за этот период местные жители направили органам власти 40 229 обращений.
Самой популярной темой для вопросов и жалоб стала пандемия коронавируса, что неудивительно – 13 602 обращения. При этом жителей Мордовии не перестают волновать дороги – 6980 обращений. Также в ТОП-5 тем вошли ЖКХ (5212), благоустройство (5124) и вопросы соцзащиты (1623).
Самой популярной онлайн-площадкой для взаимодействия населения и органов власти в 2021 году стала соцсеть «ВКонтакте», через которую поступило 48,7% от всех обращений. На втором месте расположился портал «Госуслуги» и 37,5% обращений. За ним следуют Instagram (8,9%) и «Одноклассники» (4,9%).
