Глава Мордовии Артём Здунов 9 ноября встретился с коллективом Центра управления регионом.
Напомним, по поручению Президента России Владимира Путина подобные Центры работают во всех субъектах страны. Их ключевая задача – при помощи современных механизмов и сервисов осуществлять мониторинг поступающих от граждан сообщений, что позволяет ответственным органам власти максимально оперативно решать возникающие проблемы.
Глава Мордовии подчеркнул: в республике Центр управления регионом на протяжении шести лет обеспечивает устойчивую обратную связь между властью и обществом, а обращения граждан оперативно отрабатываются. «По субботам на нашем еженедельном совещании, в котором участвует весь актив республики, мы получаем всю информацию по обращениям и опираемся на них в своей работе. Думаю, что у нас получается. Иначе доверия от людей не будет», – сказал Артём Здунов.
Как отметила руководитель ЦУР РМ Светлана Холодкова, работа с обращениями граждан ведется с помощью двух основных систем: «Инцидент менеджмент» и «Платформа обратной связи». За шесть лет количество обращений выросло в 5,5 раз – это говорит о том, что граждане видят эффективность взаимодействия с органами власти через интернет. За это время через соцсети и «Госуслуги» от жителей Мордовии поступило 325 тысяч обращений.
Глава Мордовии подчеркнул важность оперативного реагирования на обращения граждан. «С появлением Центра деятельность в данном направлении активизировалась. Рассчитываю, что впредь эффективность этой работы будет только возрастать», – сказал Артём Здунов.
Еще одно важное направление работы ЦУР – противодействие информационным фейкам. В региональном сегменте инфополя было выявлено 360 информационных рисков и 60 сфабрикованных инфоповодов, направленных, в том числе, на дискредитацию органов власти, СВО.
Совместно ЦУР и Пресс-центром Республики Мордовия проведено 129 прямых эфиров, спикерами которых были Глава республики, министры, руководители муниципальных районов и различных ведомств. В ходе трансляций поступило свыше 12 тысяч вопросов.
Для информирования населения в республике создана сетка госпабликов. К ней подключено около 1 480 официальных сообществ органов исполнительной власти и местного самоуправления, а также их подведомственных организаций с общим количеством подписчиков 1,5 млн человек.
На встрече обсудили вопросы, направленные на повышение эффективности взаимодействия между ЦУР РМ и органами исполнительной власти и местного самоуправления.
Также Глава Мордовии отметил наградами сотрудников Центра управления регионом.
