Сегодня, 27 июля, в нашей стране отмечается День работника МФЦ. Праздник подчёркивает значимость многофункциональных центров для общества и важность дальнейшего развития системы государственного обслуживания. Со знаменательным днём работников МФЦ нашей республики поздравил Глава РМ Артём Здунов.
Глава республики напомнил, что когда‑то идея «одного окна» вызывала опасения у ведомств — чиновники боялись потерять полномочия, а граждане не сразу верили в удобство новшества. Сегодня МФЦ стали по-настоящему полезным инструментом. Люди могут быстро оформить документы очно или заочно, воспользоваться онлайн‑сервисами, одновременно подать несколько запросов и не тратить время на многократное ношение одних и тех же бумаг по кабинетам.
Особое внимание лидер Мордовии уделил оценке качества работы МФЦ республики. По словам Артёма Алексеевича, уровень удовлетворённости граждан достигает 99,6 %, и это, по словам руководителя, подтверждает, что команда движется в правильном направлении.
Артём Здунов поблагодарил сотрудников за умение справляться даже с самыми сложными запросами и отдельно отметил прогресс во взаимодействии с Фондом «Защитники Отечества»: наличие выделенного кабинета и профильных специалистов существенно упрощает оформление документов для бойцов и их семей. В качестве примера он привёл ситуацию одного из военнослужащих, который отметил, насколько проще стало решать бюрократические вопросы в непростой жизненной ситуации.
А ещё Глава республики призвал активнее внедрять современные технологии — в частности, использовать мессенджер «МАХ» с его каталогами, чат‑ботами и удобными инструментами для запросов. Не менее важным он считает и создание комфортных условий для посетителей: развитие семейных МФЦ, обустройство комнат матери и ребёнка. В завершение Артём Здунов поблагодарил коллектив МФЦ за профессионализм.
— Вы, совершенно молодая команда с новым направлением. Впереди большие проекты, большое будущее, большие сложности и большие выходы из ситуации, — сказал он.
Первый заместитель Председателя Правительства РМ Наталья Таркаева присоединилась к поздравлениям и подчеркнула, что работники центров — одни из самых близких к жителям специалистов.
— Вы действительно одна из самых близких категорий к нашим жителям. Сеть МФЦ охватывает всю республику, и вас можно найти в любом муниципальном районе, где вы помогаете людям решать их жизненные ситуации, — сказала Наталья Александровна.
Эффективность работы коллектива подтверждена федеральным рейтингом Минэкономразвития России за первый квартал 2026 года — республике присвоен высокий уровень эффективности.
Заместитель Председателя Госсобрания РМ Сергей Вдовин, поздравил работников МФЦ с профессиональным праздником от имени Государственного Собрания РМ, его Председателя Владимира Чибиркина и всего депутатского корпуса.
Он отметил, что на протяжении многих лет многофункциональные центры служат примером того, как должно быть выстроено взаимодействие государства и гражданина. По словам Сергея Вдовина, сегодня МФЦ — это не только современные технологии и высокий уровень комфорта, но и возможность для жителей республики получать качественные государственные, муниципальные и сопутствующие услуги.
Министр экономики, торговли и предпринимательства РМ Иван Горин в своём выступлении отметил, что в республике работает 61 офис МФЦ, и сеть продолжает развиваться! В сентябре откроется новый офис в Октябрьском районе, остаётся охватить Пролетарский район. За прошлый год перечень услуг расширили на 36 позиций.
— Для поддержки бизнеса в МФЦ наладили взаимодействие с двумя крупными банками: предприниматели могут подать заявку на открытие расчётного счёта, получить консультации и воспользоваться электронной регистрацией бизнеса — за год оказано 375 таких услуг, — пояснил он.
Директор МФЦ РМ Ольга Кшняйкина в завершение также поздравила коллектив с Днём работника МФЦ. Она подчеркнула, что в центр приходят люди самых разных возрастов, профессий и социального статуса — но для сотрудников важен каждый посетитель.
«Успех МФЦ определяется тем, насколько быстро, качественно, вежливо и бережно удаётся оказать услугу, а также универсальностью специалистов: они одинаково хорошо разбираются в самых разных вопросах — от выдачи паспортов до регистрации недвижимости», — сказала она.
Особо директор отметила значимость предвыборной кампании. С 3 августа МФЦ запускает новую услугу — включение в список избирателей по месту пребывания. Центр берёт на себя обязательство выполнить эту задачу грамотно, качественно и бережно.
В этот день были вручены заслуженные государственные награды.
