Безналичные платежи стремительно развивались в последние годы. Сегодня их доля в торговом обороте Мордовии составляет почти 65%.
О том, какие инновации внедряет Сбер в эту область, мы обсудили с управляющим Мордовским отделением Сбербанка Олегом Калачевым.
— Олег Анатольевич, какие изменения произошли в сфере безналичных платежей за последние годы?
— Ежедневно клиенты Мордовского отделения Сбера в среднем совершают около 400 тысяч операций по картам. И этому способствует сразу несколько факторов, ключевой из которых – развитие технологий. Сегодня мы предлагаем своим клиентам разнообразные решения для безналичной оплаты – начиная с оплаты картой, стикером, QR-кодом, телефоном на Android и заканчивая улыбкой, когда даже смартфон для оплаты не нужен.
— Какие из этих решений наиболее востребованы жителями Мордовии?
— Все новшества поначалу непривычны для клиентов, это нормально. Но спустя некоторое время число пользователей новыми сервисами (если они удобные и качественные) начинает уверенно расти. Так происходит и с технологиями безналичной оплаты. Например, летом 2023 года Сбер запустил сервис «Оплата улыбкой», и его популярность постоянно возрастает. Мы видим это по объемам транзакций жителей и гостей Мордовии. В прошлом году наши клиенты оплатили «улыбкой» более 53 тысяч покупок. В этом году количество расчетов «улыбками» продолжает кратно увеличиваться. Потому что это быстро, удобно и безопасно.
— Как выбрать лучший способ оплаты для себя? Лично Вы какой способ предпочитаете?
— Каждый выбирает наиболее удобный способ для себя. Тут значение имеют такие факторы как привычки, возраст, образ жизни. Кто-то привык носить карту с собой, у кого-то вся жизнь в телефоне, а для кого-то и это уже лишние усилия, и ему приятнее платить, просто улыбнувшись в камеру. Безналичные платежи — не просто технология, а стиль жизни.
Когда я вижу терминал для оплаты улыбкой – а их на территории Мордовии уже почти 6 тысяч — у меня даже не возникает вопроса, какой способ оплаты выбрать. У многих – уверен, тоже.
— Насколько безопасна оплата улыбкой?
— Биометрия представляет собой безопасную и надежную технологию для проведения платежей, поскольку данные сохраняются в Единой биометрической системе в форме зашифрованного кода, который нельзя повторно использовать. Платформа функционирует на базе анонимных данных, обеспечивая их высокую степень защиты. Платежи по биометрии осуществляются через защищённый канал связи. Система распознает уникальные особенности лица, удостоверяя личность, после чего происходит списание средств с указанной карты.
Благодаря безопасности, удобству и точному распознаванию биометрические сервисы Сбера развиваются и могут стать хорошей альтернативой банковской карте, пропуску на работу, а также привычным документам, подтверждающих личность гражданина
— А как быть с чаевыми в кафе или ресторанах?
Здесь тоже можно обойтись без наличных. Сервис чаевых тоже уже стал безналичным. С его помощью можно поблагодарить работников сферы услуг за оказанный сервис, достаточно смартфона, которым вы сканируете QR-код и перечисляете нужную сумму. Причем СберЧаевые работают с картами любых банков, не только Сбера.
В Саранске оставить безналичные чаевые с помощью сервиса Сбера можно в 65 заведениях общепита, среди которых – все популярные кафе и рестораны города.
— Еще несколько лет назад нам приходилось каждый месяц приходить в офисы банка, чтобы оплатить квитанции за услуги ЖКХ. Здорово, что сейчас технологии позволяют делать это, не вставая с дивана.
— Тут я с Вами немного поспорю – сегодня можно вообще не тратить время на оплату ЖКХ, если поручить банку регулярно оплачивать квитанции и подключить услугу «автоплатеж». Вы будете получать уведомления о предстоящем автоплатеже и при необходимости можете отменить списание денег с карты. С автоплатежом вы точно не забудете оплатить счета вовремя.
— Бесспорно, что безналичные платежи – это удобно и быстро. А какие еще преимущества Вы можете выделить для клиентов?
— Для меня ключевое преимущество безналичной оплаты — возможность получать кешбэк, а значит, экономить. С каждой транзакции по карте Сбера возвращаются бонусы Спасибо. Чем чаще плачу картой – тем больше бонусов получаю. Плачу наличкой – теряю возможность сэкономить на покупках. Вы готовы осознанно оказаться от этого? Думаю, нет. Кстати, в сезон высоких трат, например, в отпуске, это отличная возможность сэкономить на своих покупках.
Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН: 7707083893. ERID: 2W5zFJScg9E
