«Известия Мордовии» продолжают проект «Кофе-брейк» и открывают новую рубрику: «PRO Женщин», в которой мы начинаем рассказывать об ярких, умных, смелых, деловых, амбициозных и, главное, работоспособных женщинах.
Женщин, которые, объединившись, могут всё!
Сообщество с одноименным названием «PRO Женщин» действует в Мордовии более полутора лет. Его региональным представителем все это время была Оксана Владимировна Зеленова, бизнес-наставник, руководитель медицинского центра «Семейный доктор». Читателям нашей газеты она рассказала о работе сообщества и поделилась планами на будущее.
— Оксана Владимировна, расскажите про сообщество «PRO Женщин», для чего оно создано и какую роль Вы в нем играете? Почему Вы не примкнули к уже имеющимся женским организациям?
— Я проживаю в Чамзинке, активно веду бизнес в Саранске и ряде районов республики, но вместе с тем несколько лет назад вдруг поймала себя на мысли, что не хватает общения с единомышленниками. Решила зайти в популярные федеральные, республиканские сообщества, посмотреть, какими ценностями они живут. Поиски привели в сообщество «PRO Женщин» в Архангельске, которое показалось мне наиболее близким по духу. Это международное некоммерческое сообщество, созданное в 2016 году по инициативе Рыбаков Фонда и Екатерины Рыбаковой, имеет разветвленную сеть по регионам. В Мордовии оно было запущено полтора года назад пятью лидерами общественного мнения. Мы даем развитие женским группам, ставим цели, расписываем шаги, которые можем делать на пути к этой цели. Основные ценности – это развитие, доверие, лидерство и право на ошибку.
— Лозунг сообщества: «Одна ты можешь многое, вместе мы можем всё!» Мастер-классы ведут именитые эксперты-практики. Как Вы практически помогаете развитию бизнеса?
— Нельзя научить человека тому, чему он не хочет. Это известная аксиома. Можно только поделиться опытом, рассказать, как получен тот или иной навык, прокачать коммуникацию, навык презентации. В итоге ты учишься на чужом опыте либо набиваешь свои шишки. Могут пройти годы, прежде чем поймешь, что тебе нужно. В сообществе же это происходит намного быстрее, потому что опираясь на опыт коллег, ты получаешь быстрый и эффективный трек развития.
— Сообщество «PRO Женщин» в Мордовии объединило более 1000 человек. Вы чувствуете себя одной семьей? Поддерживаете друг друга?
— В международном сообществе сейчас около 85 тысяч зарегистрированных участниц, более 1200 из них — из Мордовии. 38 лидеров взяли на себя ответственность за организацию и модерацию встреч, за подготовку новой смены лидеров. Кураторы занимаются развитием определенных направлений. Мы общаемся в чатах, организуем открытые встречи, клубы по интересам. К примеру, у нас есть киноклуб, клуб караокеров, Т-гостиная, где проводят трансформационные игры. Мы встречаемся, чтобы отдохнуть и найти новые точки соприкосновения. Это как отдушина и работа, дружба и релакс.
— Почему Вы недавно ушли с должности регионального представителя «PRO Женщин», а стали его советником? Тяжело далось Вам это решение?
— Когда я стала региональным представителем, то четко представляла предстоящий фронт работы, что нужно выстроить структуру и наладить связи внутри сообщества. Выполнив поставленную задачу, я поняла, что выросла и нужно идти дальше. И тогда я подала заявку на «советницу» сообщества. Теперь принимаю участие в комитете по стратегическому развитию сообщества уже на федеральном уровне. Это открывает новые возможности и перспективы.
— Сообщество «PRO Женщин» заключило соглашение о сотрудничестве с центром «Мой бизнес» Мордовии. Как вы взаимодействуете?
— С центром «Мой бизнес» у нас выстроены тёплые взаимоотношения. Он помогает малому и среднему бизнесу получить государственную поддержку через различные финансовые и нефинансовые услуги. Мы работаем в одной плоскости и тоже объединяем предпринимателей. Члены сообщества – это женщины, которые работают по найму, самозанятые, индивидуальные предприниматели.
К примеру, в декабре мы запустим бизнес-инкубатор, акселератор по защите, по написанию бизнес-проектов. Женщины, которые хотят запустить какой-то коммерческий проект, будут получать обратную связь от предпринимателей, от специалистов центра, от налоговых консультантов. Начинающие предприниматели не останутся один на один со своей идеей, им помогут доделать ее и упаковать в надлежащий вид.
— Вы действующий бизнес-тренер. Неоднократно принимали участие в проекте «Бизнес десант», организатором которого выступали Министерство экономики, торговли и предпринимательства и центр «Мой бизнес». Расскажите подробнее об этой деятельности.
— На выездных мероприятиях «Бизнес-десанта» специалисты центра, бизнес-тренеры проводят работу с субъектами малого и среднего предпринимательства в районах республики, таким образом, мы помогаем развить компетенции у малого бизнеса.
Развитием своего дела я занимаюсь больше 27 лет. И столкнулась с тем, что некоторые предприниматели не знают даже элементарной информации, как вести бизнес, что такое маржинальность, себестоимость, как можно продвигаться на рынке. Курс, который я читала в муниципальных районах, назывался «700 каналов продвижения». То есть предприниматель может сделать 700 касаний, чтобы клиент пришел именно к нему. Многим предпринимателям, которые сейчас стартуют, не хватает компетенций, знаний, куда идти и что делать.
Есть понятия, без которых бизнес не работает. Это линейка продуктов, себестоимость, знания, как продвигаться, кто твой клиент. И «Бизнес десант» делает все возможное, чтобы предприниматели смогли реализовать себя и наконец- то больше зарабатывать.
— Оксана Владимировна, Вы возглавляете достаточно крупный медицинский центр «Семейный доктор» в Саранске. У Вас также открылись 2 филиала, один из которых – в Нижнем Новгороде. Почему Вы сделали ставку на развитие медицинского бизнеса, а не пошли, например, торговать на маркетплейсы?
— У «Семейного доктора» скоро откроется еще один филиал в Старошайговском районе в райцентре на проспекте Ленина, 9. На данный момент там завершается капитальный ремонт. Это стало возможным благодаря поддержке центра «Мой бизнес», который предоставил нам льготный займ.
Насчет того, почему я не пошла торговать на маркетплейсы… Это уже пройденный этап в жизни. В свое время торговала активно. На самом деле я открывала бизнес в 15 нишах, но, заходя в любую из них, знала свою точку невозврата. К примеру, я готова потратить в районе полумиллиона рублей. Дальше я не иду, если не вижу перспектив, сворачиваю свою деятельность.
Почему сделала ставку на медицину? Это вечный бизнес. Люди болели и будут болеть, а мы все хотим быть здоровыми. Поэтому я в этой сфере осталась. Но всегда ищу новые ниши, новые этапы развития. К запуску сейчас готовятся два новых проекта: Центр компетенции и бизнес-мастерства и проект, связанный с туризмом. Подробности пока раскрывать не буду, еще рано.
— Вы рассказали, что торговали на маркетплейсах и это иногда приводило к потерям приличных сумм. Как Вы это воспринимали?
— Больно ли это? Первый раз – очень! Ты не понимаешь, как же так, ты столько вложила: время, силы, финансы. Для любого предпринимателя бизнес — это ребенок, желанный, выстраданный, ты его выращиваешь, вкладываешься в него, не спишь, не ешь. Второй раз не больно, третий раз — это уже опыт. Четвёртый раз говоришь себе: ок, иду дальше.
— Вы действующий социальный предприниматель, получили грант в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство». Расскажите об опыте, который Вы получили в результате реализации этого гранта.
— В 2023 году в рамках социального гранта удалось приобрести мобильный УЗИ-аппарат, благодаря чему клиника предоставляет уникальную возможность выезда врача УЗИ на дом. Услуга востребована у пожилых людей, у пациентов, которым тяжело передвигаться. У меня родители возрастные и я сама проживаю в сельской местности, поэтому хорошо понимаю запросы, потребности, проблемы сельских жителей. С мобильным УЗИ наши врачи выезжают даже в самые малые населенные пункты. Практика выездных приемов особенно развита в Чамзинском, Атяшевском, Ардатовском районах. Мы предоставляем льготы для ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны, для участников СВО и многодетных семей.
— Сколько человек работает в Вашем подчинении?
— Около 40.
— Как Вы решаете конфликты в коллективе?
— В первую очередь, человека нужно выслушать. Если есть конфликт, значит работника не услышали или он не смог рассказать о том, что его беспокоит. В основном 80 процентов конфликтов решались одномоментно, когда я выслушивала обе стороны и во всем разбиралась. 20 процентов — это когда человеку нужно дать обратную связь. И не всегда это выражается в деньгах или каких-то других материальных ценностях. Иногда нужно просто спросить: «Как ты себя чувствуешь? Всё ли нормально в семье?» Важно, чтобы в коллективе сохранялись спокойные доброжелательные отношения, ровный психологически комфортный фон.
— Любого жителя Мордовии интересует, как сэкономить на платных услугах. Есть ли какой-то секрет?
— Сейчас многие коммерческие организации предлагают лояльные системы скидок. В нашей клинике, например, есть UDS – это цифровая программа лояльности, позволяющая при регистрации получать бонусы. При проведении акций клиенты могут получать значительные скидки или бесплатные медицинские услуги. Также по понедельникам в медицинском центре — социальный день, когда на все анализы предоставляется 15-процентная скидка.
Я бы порекомендовала не столько экономить, сколько рационально относиться к своему здоровью. Не нужно доводить себя до критической точки. К сожалению, мало людей обращаются по профилактике здоровья. Чаще звонят со словами: «Болит всё!», при этом даже не понимая, какой именно специализации врач им нужен. Администратор по симптомам не сможет поставить диагноз, его ставит врач. Поэтому, чтобы сэкономить деньги, нужно бережно относиться к себе.
— Где лечитесь Вы и члены вашей семьи?
— Конечно, лечусь у себя в клинике. У меня есть определенный чек-ап, который провожу каждый год, смотрю динамику. На самом деле, когда вы начинаете мониторить показатели здоровья регулярно, видеть динамику – это уже хорошо, можно сказать, это эффективная профилактика.
— Поделитесь своей историей успеха?
— Брать и делать, падать, вставать, опять делать, достигать, любить то, чем ты занимаешься, кайфовать от этого, каждое утро вставать и радоваться этому дню.
— Ваша семья поддерживает Вас во всех ваших начинаниях?
— У меня большая дружная семья. Я знаю своих предков до 5-го колена. Поддерживают все: родители, дети, дяди, тети. В любой момент могу к ним приехать и попросить помощи, и знаю, что получу её.
Для меня пример — это родители. Мама даёт мощный заряд развития нашей семье. Отец — настоящая опора, скала, когда к нему приходишь посоветоваться, он всегда ответит на вопросы и успокоит. Восхищаюсь сестрой, которая работает в семейном бизнесе с родителями. Когда я высоко взлетаю, «зазвездиться» мне не дает именно сестра, которая отрезвляет меня и возвращает на землю.
— Как Вы снимаете стресс и отдыхаете?
— Читаю книги по психологии, бизнесу, любовные романы. Любовь к книгам привили родители. У моего деда был штамп личной библиотеки. Маме почти 70, она заведующая сельской библиотекой. У нас дома есть личная библиотека, и для меня лучший отдых – побыть наедине с собой, в тишине и покое, это когда закрыты двери, никого нет, есть только книга и я.
В последнее время, когда стресс не удается снять спокойствием, я гашу его яркими впечатлениями. К примеру, не умею плавать, так как боюсь воды, в результате пошла на дайвинг, оказалось, он хорошо расслабляет. Прошлой зимой стала учиться кататься на сноуборде. Адреналин дает расслабление и очищает голову от замыленных мыслей.
— И в завершение нашего разговора, что Вы хотели бы пожелать читателям «Известий Мордовии»?
— Не бояться быть счастливой, умной, не бояться быть глупой, не бояться быть серьезной, успешной, любить и уважать себя, и наслаждаться жизнью!
Реклама. ООО «Семейный Доктор». ИНН: 1322001498. ERID: LjN8KK8Dt
