Курс ЦБ на 16.12
$ 58.9
69.43

В рейтинге качества услуг в Мордовии лидируют библиотеки

В рейтинге качества услуг в Мордовии лидируют библиотеки

В рейтинге качества услуг в Мордовии лидируют библиотеки

Согласно требованиям федерального Минкультуры, в регионах ежедневно проводится независимая оценка качества услуг, оказываемых потребителям ведомственными учреждениями. Качество оказания услуг определяется по таким показателям, как: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

В текущем году, в Мордовии анализировалось качество услуг 57 учреждений муниципального подчинения, в том числе: 32 культурно-досуговых центров, 19 библиотек, 4 музеев.

В ходе, проведенных с мая по август социологических исследований, было опрошено 2 390 человек. Результат, с учетом оценки функционирования и заполняемости официальных сайтов, получился любопытный.

Первое место, по сумме набранных баллов, в рейтинге занимает Централизованная библиотечная система Рузаевского района. Второй результат у Кочкуровской центральной районной библиотеки. Замыкает тройку лидеров Культурно-досуговый центр Семилейского сельского поселения того же Кочкуровского района. 0,3 балла уступил ему Рузаевский Выставочный зал им. И.И.Сидельникова.

При этом в число аутсайдеров попали Торбеевский районный Дом культуры, Центр культуры и отдыха Тургеневского городского поселения, Культурно-досуговый центр «Современник» Большеелховского сельского поселения Лямбирского района, Чамзинский районный Дом культуры. Менее ста баллов по результатам опроса набрал Дом культуры «Заречье» Октябрьского района республиканской столицы.

Правда, в ходе обсуждения полученных результатов, члены общественного совета отметили, что нормативная база не позволяет выявить истинное положение и объективно оценить качество услуг.

Допустим, если говорить о доступности, то подавляющее большинство сельских учреждений культуры изначально располагаются в помещениях, которые строились несколько десятилетий назад и не оснащены пандусами для колясочников. Более того, здания некоторых сельские ДК, увы, давно физически устарели и попросту считаются аварийными. А к примеру, у Дома культуры «Заречье» вообще нет собственного «дома», хотя есть работающий сайт, и коллективы ДК активно участвуют в культурной жизни города и республики.


Автор статьи: Мила МЕЛЬНИКОВА

Загрузка...


ДРУГИЕ НОВОСТИ РУБРИКИ

ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ