В лечебных учреждениях Мордовии появились телефоны прямой связи со страховыми представителями: чем они помогут пациентам? Как укрепить здоровье жителей республики? Эти и другие актуальные вопросы были подняты в Саранске на научно-практической конференции «Повышение эффективности системы здравоохранения», работу которой возглавила заместитель Председателя Правительства республики Галина Лотванова. В работе конференции приняли участие представители Минздрава России и Республики Мордовия, врачи республиканских больниц, руководители и сотрудники Территориального фонда ОМС РМ и страховой медицинской организации ООО «Капитал Медицинское Страхование».
Памятка о гарантиях
Открывая конференцию, заместитель Председателя Правительства республики Галина Лотванова отметила: в своем Послании Госсобранию РМ Глава Мордовии Владимир Волков поставил важнейшие задачи по развитию отрасли здравоохранения. Профессиональные консультации ведущих российских экспертов помогут нашим врачам в достижении намеченных целей.
Одним из специальных гостей конференции стал помощник Министра здравоохранения РФ, доктор медицинских наук, профессор Виталий Флек.
— За последние годы в Мордовии заметно улучшились показатели демографии и здоровья населения, — подчеркнул Виталий Олегович. — Это хорошие результаты, и они связаны с комплексным подходом к развитию здравоохранения в регионе: со стороны органов власти, Минздрава РМ, территориального фонда ОМС, страховых организаций. Если в республике есть такое взаимодействие — есть и успех. Так, в Мордовии исчезла материнская смертность при родах и чрезвычайно низок (ниже, чем в среднем по России) показатель младенческой смертности. В республике очень низкий уровень заболеваемости туберкулезом. Благодаря созданию Регионального сосудистого центра и первичных сосудистых отделений сильно снизилась смертность от сердечно-сосудистых заболеваний.
Множество жизней в Саранске и районах Мордовии было спасено благодаря современным медицинским технологиям. Как отметил Виталий Флек, каждый россиянин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в соответствии с Программой государственных гарантий. Сейчас возможности этой Программы расширены: в нее включено лечение целого ряда сложных заболеваний. Чтобы у жителей Мордовии всегда был доступ к этой важной информации, Минздравом России была разработана очень полезная брошюра «Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи», а компанией «Капитал МС» изготовлен ее тираж для жителей Республики Мордовия. Найти памятку можно на специальных стендах в поликлиниках и больницах. Простым и понятным языком в брошюре рассказано, какие виды медицинской помощи оказываются россиянам бесплатно, каковы предельные сроки ожидания медицинской помощи, за что не должен платить гражданин (и какие услуги являются платными), куда обращаться, если возникли вопросы или нарушены права пациента.
Что включено в диспансеризацию?
Важность раннего выявления опасных заболеваний (прежде всего — онкологии), отметил еще один специальный гость конференции — советник генерального директора ООО «Капитал МС», руководитель Национального агентства по безопасности пациентов и независимой медицинской экспертизе, доктор медицинских наук, профессор Алексей Старченко. Согласитесь: любую болезнь лучше предотвратить или начать лечить на ранней стадии. Для этого в России проводится диспансеризация.
— Главная задача диспансеризации — раннее выявление хронических неинфекционных заболеваний, являющихся основной причиной смертности в РФ, — пояснил Алексей Старченко. — Это болезни системы кровообращения, злокачественные новообразования, сахарный диабет, хронические болезни легких. Также диспансеризация направлена на выявление и коррекцию основных факторов риска развития этих заболеваний. При необходимости по итогам диспансеризации пациент может быть направлен на специализированное обследование. В зависимости от возраста человека в программу диспансеризации врачи включают дополнительные обследования.
Важная информация
Пристальное внимание при диспансеризации уделяется ранней диагностике онкозаболеваний. Для информационной помощи онкобольным ООО «Капитал Медицинское Страхование» издана специальная брошюра-памятка «Право на помощь в онкодиспансере: своевременную и доступную». Заглянув в памятку, человек получит важную и полезную информацию, в частности, о сроках оказания медицинской помощи в онкологии. Так, в течение 5 рабочих дней с момента установки диагноза (или подозрения на него) врач-терапевт или врач общей практики выписывает пациенту направление и организует визит к онкологу.Процесс диагностики и лечения тщательно контролируют страховые компании.
— Мы призываем всех жителей Мордовии ответственно относиться к своему здоровью и вовремя пройти диспансеризацию, — отмечают представители филиала ООО «Капитал Медицинское Страхование» в РМ.
Александр ЕФРЕМОВ.
Ваш «медицинский адвокат»
В лечебных учреждениях Мордовии появились телефоны прямой связи со страховыми представителями — сотрудниками страховой медицинской организации, представляющими интересы застрахованных лиц. То есть наши интересы! Страховых представителей часто называют «менеджерами здоровья», они — наши личные «адвокаты», профессиональные защитники наших прав в медицинской организации. К ним можно обращаться при любых возникших вопросах при получении медицинской помощи (если отказывают в записи на прием, в направлении на бесплатные анализы, если вам кажется, что нарушены ваши права).
На сегодняшний день такие телефоны установлены в Мордовской республиканской центральной клинической больнице, в Республиканском перинатальном центре, в Республиканской инфекционной больнице и в Республиканской клинической больнице №5. Всего в 2019 году в медицинских учреждениях республики установят 20 таких телефонов. К 2020 году ими будут обеспечены все лечебные учреждения региона.
Телефон прямой связи со страховым представителем — это бесплатно работающий таксофон. Рядом с ним всегда есть инструкция по пользованию аппаратом. Все просто: подняли трубку, нажали на кнопку — и вас готов выслушать страховой представитель. В нерабочее время звонок примет автоответчик. В выходные дни вас переведут на федеральную «горячую линию». Каждое обращение граждан будет рассмотрено!
Контакт-центр филиала «Капитал МС» в РМ — 8 (8342) 37-37-17.
