7.2 C
Саранск
Среда, 27 октября, 2021

Главные тренды в торговле в 2021 году

 

Пандемия, заставшая весь мир врасплох в 2020 году, сильно повлияла на российский рынок. Значительную долю рынка стала занимать электронная коммерция, постепенно укрепляя тренды e-commerce. У покупателей появились новые привычки и модели поведения – об этом говорит рост в 2,5 раза мобильных продаж и онлайн-продаж в 2021 году по сравнению с 2020 годом. И, судя по тенденциям рынка, к привычному образу жизни вернуться уже не получится. Поэтому предпринимателям, чтобы остаться на плаву, надо следить за всеми изменениями и приспосабливаться к ним.

О трендах, без которых малому бизнесу в Мордовии не выжить в современных реалиях, рассказывает директор по продуктам МТС Кассы Сергей Музыкантов.

Тренд №1. Онлайн торговля с доставкой

Пандемия ускорила развитие сервиса доставки товаров – одного из главных трендов 2021 года. И Саранск тут не исключение. Многие поняли, что получать все нужное для жизни, не выходя из дома – удобно, поэтому на услугу заметно вырос спрос, и будет расти дальше.

Объём рынка интернет-торговли в России в 2020 году составил 2,7 триллиона рублей, было выполнено почти 830 млн заказов. Всего за 2020 год количество заказов онлайн в сегменте В2С выросло на 78%.

Есть несколько вариантов для организации службы доставки:

  • Подписать договор на доставку продуктов со сторонней компанией.
  • Создать свою службу. В качестве курьеров могут работать сотрудники компании, которые, например, попали под увольнение или сокращение из-за пандемии.
  • Воспользоваться специальным онлайн-сервисом для розницы, например, Briskly. Сервис предлагает встроенную онлайн-оплату и собственную доставку. Предприниматель должен только зарегистрироваться в нем и создать витрину товаров.

Если вас останавливают от создания собственной курьерской службы большие затраты, связанные с покупкой онлайн-кассы каждому выездному сотруднику, то не волнуйтесь – есть законное решение, облегчающее ситуацию. Это специальное кассовое приложение для курьеров, которое устанавливается на их личные смартфоны и синхронизируется с кассой магазина. Такое решение есть, например, у МТС Кассы.

Тренд №2. Продвижение бизнеса в интернете

Такой маркетинговый инструмент, как продвижение в интернете, и в первую очередь в социальных сетях, сегодня просто необходим рознице. Ведь там находится практически все платежеспособное население России.

В интернет-маркетинге тоже есть тренды. Что рекомендую сделать розничным магазинам в 2021 году в этом направлении:

  • Подберите для своего товара или услуги наиболее подходящую по целевой аудитории соцсеть: Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Facebook, Tik-Tok, Likee. Зарегистрируйтесь или активируйте заброшенные аккаунты. В каждой сети есть удобные инструменты для продвижения и торговли. Поэтому при правильном подходе это принесет дополнительное количество заказов.

Сейчас насчитывается около 99 миллионов пользователейсоцсетей в России. И любителей провести время, листая свою ленту, все больше и больше.

  • Снимайте качественный видеоконтент и размещайте его в Tik-Tok, в сторизИнстаграма. Также в тренде – небольшие видеообзоры товаров.
  • Зарегистрируйте свою торговую точкув Яндекс.Картах и GoogleMaps. Задумав что-то купить, многие ищут ближайший к ним магазин или салон.

По оценкам экспертов, создание карточек компании на этих сервисах может привести дополнительно до 40% посетителей.

  • Стимулируйте покупателей публиковать положительные отзывыо вашем бизнесе в соцсетях, онлайн-картах или тематических сайтах вроде https://irecommend.ru, https://ru.otzyv.com.  Все чаще перед тем, как что-то купить, людичитают мнение пользователей. Ваша задача обеспечить положительный фон и показать свою ответственность, отвечая на негативные комментарии.

Тренд №3. Внедрение системы быстрых платежей (СБП)

В 2021 году предприниматели начали внедрять прием безналичных платежей по QR-коду в Системе быстрых платежей. По данным МТС касс количество таких транзакций ежемесячно растёт в два раза

В розничных магазинах платежи по QR-коду через СБП принимаются без  банковского терминала, а комиссия составляет 0,4%-0,7%, что в несколько раз ниже процентов по эквайрингу.

Максимально удобный вариант применения СБП в торговле – когда он предусмотрен в кассе. Такой способ оплаты, например, уже встроен в кассовые аппараты МТС. И многие предприниматели Саранска, которые работают на них,  говорят, что новый формат оплаты сейчас более популярен среди молодежи. Люди старшего возраста пока осторожничают. Но это дело времени. Ведь способ оплаты не картой, а мобильным устройством, которое всегда с собой, очень удобен.

Тренд № 4. Размещение товаров и открытие представительств в маркетплейсах

Рынок e-commerce растет сейчас очень быстро, и продавцы увлеченно следуют еще одному тренду розничной торговли. Размещение товаров на маркетплейсах Ozon, Яндекс.Маркет, Wildberries и т.д. дает новую лояльную аудиторию и помогает увеличить продажи. Ведь в интернет-магазине  крупного бренда, в отличие от неизвестного сайта, покупатель не боится заказывать товар.

В 2020 году почти 50% заказов онлайн составили заказы на крупных универсальных маркетплейсах.

Жители Саранска, да и всей Мордовии не исключение. Они также ищут товары на маркетплейсах. Ведь популярные товары там предлагают сразу несколько продавцов, и есть из чего выбрать.

Как сделать ваш товар на маркетплейсе заметным, если он не пользуется спросом? Снижать цены – не выход. Примените, например, такие маркетинговые стратегии: призовые баллы, бесплатная доставка, подарок к товару.

Тренд №5. Отказ от ручного учета

Ручной учет товаров сегодня практически изжил себя. Все больше предпринимателей вместо табличек Excel и тетрадей используют специальные товароучетные программы.

По данным МТС Кассы, доля розничным предпринимателей, которые подключают товарный учет, в первом полугодии 2021 года выросла на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Автоматизация торговли избавляет от изнурительных ручных подсчетов и показывает остатки на складе, помогает оптимизировать ассортимент, предотвратить кражи товара персоналом, минимизировать и оперативно выявлять недостачи.

Поделиться
-
 

Новости партнеров

Последние новости

Поделиться